Grupo Focal - Idosos e a Internet

Conversando com o pessoal da Terceira Idade sobre Internet descobri muita coisa sobre a visão que este público têm a respeito deste canal de comunicação.

A televisão e os demais hábitos estão `a frente, em termos de uso, da Internet. Já que este meio é novidade no cotidiano deste público.

Ao entrar na Internet a primeira atividade é ler e enviar e-mails, seja para contato com filhos e netos, bem como receber e enviar mensagens com imagens e sons.

Para os idosos aprender mais sobre ferramentas de comunicação é fundamental. Saber salvar, anexar e enviar imagens, também, é importante.

Tudo é muito difícil ao acessar a Internet. Principalmente a linguagem que na maioria é em inglês. E o medo é presente, medo de estragar, deletar tudo.

Além disso, devido a idade eles percebem que a falta de uso da ferramenta leva ao esquecimento. Por isso, o uso diário é uma forma de não esquecer como utilizar este canal.

A compra online é vista como um risco. Pagar e não receber, chegar o produto com problemas e não conseguir trocar, risco ao dar os dados.

Mesmo em sites com selos de segurança, a compra online e transações bancárias são e sempre serão um risco. Pois há muita insegurança no uso deste canal.

O que os idosos diriam à Internet: Controle, Tenha Menos Informações, Paciência, Me Explica, Seja Mais Fácil.

Os sites são desenvolvidos com fontes em tamanho pequeno demais para aqueles que nesta idade apresentam problemas de visão. Muitas cores, banners, ícones piscantes, ou seja, informação demais para uma tela só.

Por isso, vamos pensar mais neste público que é o segundo maior em população no Brasil e está em crescimento constante.

Terceira Idade e a Era Digital

A população idosa, acima de 60 anos, cresce a cada ano no Brasil. Além disso, o computador e o acesso a internet fazem parte do dia a dia de grande parte de brasileros. Com isso, como o público da terceira idade percebe e se relaciona com este ambiente virtual?

A revolução tecnológica influenciada pela Internet trouxe à tona o fim da Sociedade Industrial e o início da Sociedade baseada em Serviços. Com isso, as mídias tradicionais estão perdendo a relevância que sempre possuíram, no que se refere à audiência. Contudo, em contrapartida, os novos meios ainda não possuem a credibilidade necessária como canal de comunicação para substituí-las.

Neste sentido, faz-se necessário o olhar sobre esta mídia ue, a cada ano, faz parte da rotina de mais brasileiros e que necessita de esforços direcionados para o seu desenvolvimento.

Outro acontecimento importante, constatado no ambiente demográfico nacional, é o envelhecimento da população. Estima-se que para 2050 serão 64 milhões de pessoas com 60 anos ou mais, correspondendo a 30% da população, conforme IBGE (2009).

É um grande desafio buscar informações sobre um público que já possui uma trajetório de vida frente a um ambiente que está dando seus primeiro passos.

Tópico Especial - Estratégias Empesariais

Quando se está falando em estratégia empresarial é comum ouvirmos: "Se você não sabe para onde esta indo, qualquer caminho serve".

Isto se deve a definição de estratégia empresarial.

Processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à Instituição, simultaneamente:

(1) senso de direção e continuidade a longo prazo;

(2) flexibilidade e agilidade no dia a dia.

Uma boa gestão estratégica empresarial envolve inúmeros fatores, a começar pelo planejamento estratégico. E este exige tempo e dedicação, pois a pesquisa é longa.

Um bom planejamento estratégico apresenta dados relevantes do ambiente externo, da concorrência, dos fornecedores, dos clientes. Além das tendências do segmento em que a empresa atua.

É muito importante identificar as ameaças e oportunidades, analisar o ambiente interno e permitir identificar os pontos fracos e fortes. 

Depois desta longa pesquisa será elaborada a visão, missão e os valores da empresa. Construção dos objetivos da empresa, desenvolvimento de estratégias para alcançar os objetivos. Com isso, desenvolve-se um plano de ações e, por último, um controle para checar os resultados.

Mesmo com todo esse planejamento, estar atento as mudanças é fundamental. As empresas que perceberem hoje os impactos futuros em seus negócios e forem capazes de implementar ações para lidar com as mudanças, terão grandes chances de sucesso.

"O Futuro não é Previsto Ele é Preparado" (Maurice Blondel)

Um Pouco de Realidade Digital

Este ambiente nomeado de "Realidade Digital" tem como objetivo discutir o que está sendo produzido com o uso de tecnologias de informação e comunicação, bem como o comportamento da sociedade frente a estes avanços.

Será abordado assuntos sobre cibercultura, redes sociais na internet, interações mediadas por computador, comportamento do consumidor, administração.

Aqui, também, teremos alguns Tópicos Especiais, com um pouco de publicidade, propaganda, marketing, planejamento, mídia. Um blog sem especialidade, mas com nexo.




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